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Problèmes PlayStation Network : c'est du sérieux ! [UPDATE 01/05]

News | Thursday April 21, 2011 by Milouse | 9428 reads |

Faisant suite à une semaine chaotique, le PSN est officiellement Down ce jeudi. Sony a mis du temps à évoquer officiellement le sujet, et plutôt discètement, mais le sondage de ce jour sur mygranturismo.net révèle bien un problème généralisé...

Ce midi, après plusieurs jours de soucis avec le PSN, j'ai voulu en savoir plus sur l'étendu des gens concernés par ces problèmes, et placé un sondage flash visible par tous les connectés sur les pages de base de donnée du site. Le but de ce placement général était d'avoir un avis de tous, et non des seuls concernés par le problème. A l'heure où j'écris, à la question "Avez-vous eu des problèmes de connexion au PSN durant les 7 derniers jours ?", vous avez été 90 % à répondre Oui ! ("Oui, parfois"  à 45 % et "Oui, souvent" à 45 %).

 

A cette heure, Sony n'indique aucune heure de retour du service, mais continue en parallèle de faire la promotion de nouveaux contenus dont il est bien difficile de voir la couleur...

 

UPDATE 23 avril 2011:

Sony a posté un message dans la nuit sur les blogs anglo-saxons, parlant d'une "intrusion extérieure qui a affecté nos services PlayStation Network et Qriocity" les obligeant à couper les services pour enquête et vérification ; ajoutant un "nous faisons tout ce que nous pouvons pour résoudre la situation rapidement" - promesse ou aveu d'impuissance, chacun jugera.

 

UPDATE 27 avril 2011:

Voici un extrait des dernières news en provenance de Sony : "Alors que nous enquêtons sur les détails de cet incident, nous pensons qu’une personne non autorisée a eu accès aux informations que vous nous avez transmises: nom, adresse (ville, état, code postal), pays, adresse email, date de naissance, logins et mots de passe du PlayStation Network et des services Qriocity, et PSN ID. Il est aussi possible que vos informations de profil aient été touchées, incluant l’historique de vos achats et l’adresse de facturation (ville, état, code postal) ainsi que la question de securite de votre mot de passe. Si vous possédez des comptes secondaires, les mêmes données sont concernées. Si vous avez fourni vos données de carte bancaire au travers du PlayStation Network ou des services Qriocity, il est prudent de vous avertir que votre numéro de carte bancaire (excluant le code de sécurité) et sa date d’expiration sont concernés. Il n’y a pas de preuve d’obtention des données de cartes de crédit mais nous ne pouvons pas écarter cette possibilité."

 

UPDATE 01 mai 2011:

Pour s'excuser, Sony va offrir du contenu gratuit dès cette semaine.

En voici l'essentiel, issu du communiqué de Sony, qui promet le retour des sercives essentiels cette semaine:

"• Chaque pays se verra offrir une sélection de contenu de divertissement PlayStation en téléchargement gratuit. Les détails précis de ce contenu seront annoncés prochainement dans chaque région.

• Tous les clients existants PlayStation Network se verront offrir 30 jours d’abonnement gratuit au service PlayStation Premium Plus. Les membres actuels de la PlayStation Plus recevront 30 jours de service gratuit.
•Les clients abonnés à Music Unlimited alimenté par les services Qriocity (dans les pays où le service est disponible) recevront 30 jours de service gratuit.

D’autres «Welcome Back» services de divertissement seront offerts au cours des prochaines semaines aux utilisateurs du PlayStation Network et services Qriocity"

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message #22 | Friday April 29, 2011 | Milouse | Report
La date du 4 mai est une interprétation trés restreinte des messages de Sony, qui a dit espérer pouvoir rouvrir des fonctionnalités d'ici une semaine (déclaration d'avant-hier). La réalité est que Sony fait ce qu'il peut pour relancer le PSN au plus tôt, mais l'opération n'ayant pas été plannifié, la date de rétablissement est difficile à estimer au jour près, même pour le constructeur lui même.
message #21 | Friday April 29, 2011 | Flying_for_Life | Report
Ca devrait revenir le 4 mai normalement ...
A voir ...
message #18 | Wednesday April 27, 2011 | stephsaxo | Report
lol moi chui pauvre ils prendrons du vide s'il vont faire un tour sur mon comptes
message #17 | Wednesday April 27, 2011 | schumi84f1 | Report
ils ont intérêts à nous filer une grosse MAJ de sécurité ainsi que des évènements spéciaux "excitants" pour se faire pardonner...
message #16 | Tuesday April 26, 2011 | pirate29091973 | Report
Moderator: Un petit effort pour l'écriture, merci ;-)
sa vas reprendre kan pour kon peu s'éclater encore
message #15 | Monday April 25, 2011 | stephsaxo | Report
Blâmer les hackers n'est pas specialement la chose à faire. Si Sony met aussi longtemps ce n'est pas pour réparer quelconque dommage causé par des pirates mais pour mettre en place une meilleure protection. Attendez vous a une lourde update qd le service reprendra. Qt à Anonymous, puisque c'est eux qui sont pointés du doigts, je comprends leur action, ils ne font que répondre à une réaction à mon sens excessive de Sony. Poursuivre GeoHot pour avoir permis le jailbreack de la PS3 de la façon dont ils l'ont fait (je vous laisse trouver les exigences de Sony lors du proces, ça vaut le coup d'oeil) est disproportionné. Un jeune geek capable à 23 ans de jailbreacker un produit sécurisé à mort par toute une équipe d'ingénieurs, on ne le poursuit pas en justice, on se dépêche de l'embaucher!!!
message #14 | Monday April 25, 2011 | Milouse | Report
@narco44, il ne s'agit pas d'un virus, mais d'une "intrusion" (cf. Update de l'article du 23 avril)
message #13 | Monday April 25, 2011 | narco44 | Report
SALUT . SUR LE MAIL QUE J AI RECU VENDREDI 22 AVRIL DE SONY FRANCE IL ONT CHOPE UN MECHANT VIRUS ;CI JOINT LA COPIE DU MAIL :
PlayStation - France
Une attaque externe de notre système a affecté le PlayStation Network et Qriocity. Afin de mener au mieux nos investigations et vérifier la sécurité de notre réseau, ces services ont été mis hors ligne mercredi soir. Nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement, et nous vous remercions de nouveau pour votre patience. Nous vous tiendrons à jour des évolutions
message #12 | Saturday April 23, 2011 | Mrjhack | Report
suite à leurs déboires avec Geohot, et anonymous, je ne pense pas que Sony passe en mode "payant". Car actuellement les utilisateurs sont du coté de Sony, mais ils passeront du coté du groupe anonymous en cas de souscription d'abonnement obligatoire... Ce n'est que mon avis.
De plus, j'ai lu quelquepart que Geohot & Co n'étaient pas les responsables de ce plantage.
message #11 | Saturday April 23, 2011 | Milouse | Report
@rasmo72, j'ai fait une mise à jour de l'article, je ne crois pas que ce soit lié à la question du gratuit/payant, si Sony dit vrai.
message #10 | Saturday April 23, 2011 | razmo72 | Report
Salut
impossible de me connecter depuis pratiquement une semaine cela est tres enervant
Cela devrait relancer le debat d un PSN payant ou pas
message #9 | Friday April 22, 2011 | slicer74 | Report
GeoHot se vange de Sony !!!
message #8 | Friday April 22, 2011 | stephsaxo | Report
qui ma voler mon psn ? qu'il ce denonce tout de suite .petite blagounette en ces heures sombres
message #7 | Friday April 22, 2011 | f14tomcat | Report
Idem pour les joueurs belges impossible de se connecter
message #6 | Friday April 22, 2011 | schumi84f1 | Report
impossible de se connecter ce soir : "maintenance"
message #5 | Friday April 22, 2011 | skyoper | Report
il font de la promo pendant qu'on peut pas aller en profiter c'est des malins  je vous dit !!!
message #4 | Friday April 22, 2011 | stephsaxo | Report
a l'heure actuel pour la connection ca marque que le psn et en maintenance ca change du code erreur d'hier
message #3 | Friday April 22, 2011 | luke69 | Report
OK ok , tiens nous au courant si tu as de nouvelles infos , et encore merci pour tout ton sérieux travail bravo et félicitations , bon la j'arrète pour la pommade mdr . je te souhaite et vous souhaite un très très bon week-end les amis(es) ...
message #2 | Friday April 22, 2011 | Milouse | Report
Merci Luke. Pour ma part - et j'ai vu que de nombreux internautes partageaient ces soucis - je n'ai pu me connecter qu'une seule fois au jeu depuis 1 semaine (mes connexions internet n'étant pas en cause). Nous sommes passé d'un souci non signalé dont nous ignorions la portée chez les joueurs, à une maintenance officielle (et non programmée) qui touche tout le monde.
La chronologie des évênements laisse penser à un problème trés sérieux, mais Sony en a bien conscience et il n'y a plus qu'à attendre. Le constructeur promet des infos dans la journée de ce vendredi.
message #1 | Friday April 22, 2011 | luke69 | Report
Petite infos , jeudi à 6h00 le PSN fonctionnait toujours et il y a un nouvel évènement saisonnier , championnat de Muscles Cars mais c'est 5 courses comme d'ab , et de nouvelles voitures chez le vendeur collector en ligne mais pas de MAJ . Voilà voilà en espèrant que tout refonctionne le plus rapidement possible . Et encore merci pour ce site fantastique que tu nous a fait c'est vraiment le top de chez top , à bientôt . Cordialement , luke ...
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